Precisa solicitar troca/devolu鈬o? WhatsApp: (47) 996876580
Informe seu nome, nmero de pedido e qual tipo de solicita鈬o.

Produtos em promo鈬o n縊 podem ser trocados/devolvido.

1 – Para solicitar a troca
Voc pode realizar a troca do seu produto dentro do prazo de 07 (sete) dias, a ser contado a partir do recebimento do produto. O frete referente a troca de responsabilidade do cliente.

2 – Para solicitar Devolu鈬o por Defeito
O cliente poder reclamar do defeito da mercadoria no prazo de 07 (sete) dias, a ser contado a partir do recebimento do produto. Caso o defeito do produto n縊 seja san疱el, o cliente tem pleno direito de exigir a troca por outro da mesma esp馗ie. Caso o modelo n縊 esteja mais disponvel, o cliente poder escolher outro produto e complementando a diferen軋 de pre輟, se houver.

*N縊 oferecemos garantia das roupas. O estado e conserva鈬o do produto depende muito do cuidado de lavagem e armazenamento do cliente.

*Pe軋s que descosturam, rasgam, mancham ou encolhem com o passar do tempo n縊 considerado um defeito da pe軋. Nesse caso, foram desconsideradas as instru鋏es da lavagem da etiqueta interna de composi鈬o da pe軋, sendo assim, perde-se o direito de realizar a troca do produto, principalmente aps o prazo de 90 dias a partir da data da compra.

3 – Para solicitar Devolu鈬o por Arrependimento
Caso o cliente queira exercer seu direito de arrependimento, poder cancelar a compra ainda que sem motiva鈬o, no prazo de 7 (sete) dias, a ser contado a partir do recebimento do produto. Nesse caso, o cliente poder solicitar a devolu鈬o dos valores pagos ao(s) produto(s) ou, ainda, a troca por outro produto de modelo diferente ou complementando a diferen軋 de pre輟, se houver. Para solicitar a devolu鈬o, entrar em contato com nossa equipe dentro do prazo citado acima, caso contr疵io, perde-se totalmente o direito de realizar a devolu鈬o ou troca.

No caso de troca, assim que o produto a ser trocado chegar de volta na Pingion Baby e for constatado que o estado do produto est correto, a cliente ent縊 receber um aviso para escolher qualquer outra pe軋 de nossa loja, do mesmo valor ou complementando a diferen軋 de pre輟, se houver.
Mediante ao pagamento de um novo frete, com a modalidade a sua escolha (Transportadora, SEDEX ou PAC), ser enviado a pe軋 nova.

No caso de devolu鈬o, a cliente deve enviar de volta para a loja, dentro dos 7 dias a partir do recebimento o(s) produtos exatamente como foram entregues, dentro da embalagem original, e chegando na Pingion Baby, estando tudo certo e enviado corretamente ser solicitado o estorno na plataforma de pagamento.

Informa鋏es Importantes:
Toda devolu鈬o deve ser comunicada via WhatsApp.
Os produtos devolvidos n縊 podem ter sido lavados e/ou apresentarem indcios de uso, como, por exemplo, odores, manchas, ranhuras e ajustes de costuraria. Caso apresente algumas dessas caractersticas, ser縊 enviados de volta para o cliente que perder o direito de troca/ devolu鈬o.

ATENヌテO: O prazo para a efetiva鈬o da troca/ desist麩cia da compra inicia-se somente aps o recebimento do produto em nossa loja e checagem de suas condi鋏es. Caso a mercadoria n縊 retorne nas condi鋏es exigidas acima, a devolu鈬o n縊 ser aceita, sendo o produto encaminhado novamente ao endere輟 do remetente, reservando-nos o direito de nova cobran軋 de frete atrav駸 dos correios ou transportadora.

Compras em MARKETPLACE devem ter as trocas/devolu鋏es efetuadas de acordo com as regras de cada plataforma.

Pingion Baby


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